Pravidla pro vracení zboží | Return Policy

Vrácení zboží:
Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zakoupené zboží vrátit v jeho původní podobě.
v původním stavu do 30 dnů od doručení (uveďte prosím číslo zásilky). Po obdržení
zboží vám bude vrácena kupní cena. Všechna vrácení musí být registrována prostřednictvím našeho
zákaznického servisu

Obdržel jsem vadné zboží:
Pokud jste obdrželi vadné zboží, neprodleně kontaktujte náš tým podpory a uveďte následující informace:

- Vaše číslo objednávky
- Která položka je poškozená
- Popis
- fotografický důkaz

Pokud byla vaše zásilka při doručení poškozena, pořiďte prosím fotografii a zašlete ji přímo našemu týmu služeb zákazníkům. Veškeré reklamace poškozených zásilek je třeba uplatnit do 7 dnů od data doručení. Bez dokladu o poškození nemůžeme vydat náhradu, dobropis ani výměnu zboží.
od člena našeho týmu podpory.

Obdržel jsem špatnou položku:
V případě, že jste obdrželi špatnou položku, kontaktujte prosím náš tým podpory.
a poskytněte nám následující informace:

- Vaše číslo objednávky
- Název položky, kterou jste neobdrželi
- Název položky, kterou jste obdrželi
- fotografii položky, kterou jste obdrželi

Výměna:
Výměna zboží u nás bohužel není možná. Pokud si to přejete, doporučujeme, abyste nám výrobek vrátit a poté si u nás objednat správný výrobek.

V případě vadných výrobků:
Pokud je výrobek vadný, byl poškozen při přepravě nebo je jinak vadný, vrácení se neplatí.

Pokud chci zboží vrátit:
Pokud zákazník zakoupil špatný výrobek, nesedí mu nebo jej již nechce, je povinen uhradit skutečné náklady na dopravu zpět a potvrzení o vrácení.

Zpáteční adresa: 

2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang

Neváhejte se také vždy obrátit na naši zákaznickou podporu:
Info@melliesmoda.com.